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試験コード： 920-173
試験名称： Nortel Contact Center Rls. 7.0 Technical Support
認証ベンダー： Nortel
対応認証： NCSS
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Nortel 920-173問題集

920-173

最近更新時間：2026-07-19

問題と解答：60 Q&As

ダウンロード制限：無制限

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Nortel 920-173 試験概要:

認定ベンダー:Nortel
試験名:Nortel Contact Center Rls. 7.0 Technical Support
試験番号:920-173
対応言語:英語
試験形式:選択式
関連資格:Nortel Contact Center Rls. 7.0 Installation & Configuration
Nortel Contact Center Rls. 7.0 Administration & Scripting
Nortel Contact Center Rls. 7.0 Networking
Nortel Contact Center Rls. 7.0 Sales Engineering
受験方法:認定テストセンター（オンサイト）。オンラインでの受験情報は公開されていません。
前提条件:公式な前提条件の情報は公開されていません。Nortel Contact Center ソリューションの経験が推奨されます。
公式シラバスのURL:https://app97.nortelnetworks.com/cgi-bin/teds/cs/maintc.jsp?category=12&level=2&subcategory=12

Nortel 920-173 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: ネットワーキングと統合- 接続性
  • 1. ネットワーク構成
  • 2. 外部システムとの統合
  • 3. プロトコルの基本
トピック 2: メンテナンスおよびアップグレード- ライフサイクル管理
  • 1. パッチのインストール
  • 2. バージョンアップグレード
  • 3. バックアップと復元
トピック 3: Contact Center Rls. 7.0 アーキテクチャ- システムコンポーネント
  • 1. サーバーアーキテクチャ
  • 2. ソリューショントポロジ
  • 3. アプリケーションモジュール
トピック 4: テクニカルサポートおよびトラブルシューティング- 問題の診断
  • 1. サービス復旧手順
  • 2. ログ分析
  • 3. 障害の切り分け
  • 4. パフォーマンスのトラブルシューティング
トピック 5: 管理- システム管理
  • 1. ユーザーおよびロールの管理
  • 2. リソース管理
  • 3. キューおよびスキルの構成
トピック 6: インストールと構成- プラットフォームの展開
  • 1. ソフトウェアのインストール
  • 2. テレフォニーシステムとの統合
  • 3. 初期構成

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