試験コード： 133-S-715.2
試験名称： Interaction Center and Operational Analyst Implementation and Design Elective Exam
認証ベンダー： Avaya
対応認証： Avaya-Certification
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Avaya 133-S-715.2 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
| 試験名: | Interaction Center and Operational Analyst Implementation and Design Elective Exam |
| 試験番号: | 133-S-715.2 |
| 試験形式: | 選択式 |
| 関連資格: | Avaya Interaction Center Avaya Operational Analyst Avaya Contact Center Solutions |
| 対応言語: | English |
| 出題数: | 100 |
| 受験料: | $888 USD |
| 推奨トレーニング: | Avaya Learning 公式トレーニング Avaya Interaction Center および Operational Analyst ドキュメント |
| 受験申し込み: | Avaya Learning 認定ポータル Pearson VUE（地域やプログラムによって利用可能性が異なる場合があります） |
| 受験方法: | Avaya の認定試験配信チャネルに応じて、オンラインまたは認定テストセンターで実施される監督付き認定試験。 |
| 前提条件: | 公表されている厳格な前提条件はありません。Avaya Interaction Center、Operational Analyst、およびコンタクトセンター導入環境に関する実務経験が推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com |
Avaya 133-S-715.2 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| システム管理とメンテナンス | - 構成管理 - トラブルシューティングとパフォーマンスチューニング |
| Interaction Center (IC) アーキテクチャ | - システムコンポーネントとデプロイメントモデル - コールルーティングとインタラクション処理 - IC サーバーの構成と統合 |
| インストールとデプロイメント | - IC と OA の統合 - 前提条件とインストール順序 |
| Operational Analyst (OA) レポーティング | - データベース構成と分析セットアップ - レポート生成とパフォーマンスメトリクス - レポートアーキテクチャとデータフロー |
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