SIAMP Deutsch問題集、EXIN実際の試験問題

質問 1

ZYX hat beschlossen, einen internen Dienstanbieter für die Anwendungsentwicklung und den Support zu gründen. Dieser neue Dienstanbieter wird durch den Zusammenschluss relevanter Mitarbeiter aus jedem ZYX-Unternehmen gebildet, die über die erforderlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügen.
Dieser interne Dienstleister wird von mehreren Standorten aus operieren, was die Bereitstellung von ganzjährigem
24-Stunden-Support.
Für den neuen internen Dienstanbieter wird ein Fähigkeitsrahmen für die Anwendungsentwicklung und -unterstützung erstellt. Welche Probleme können durch die Entwicklung des Fähigkeitsrahmens gelöst werden?

A. Unterstützen Sie die effektive Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern an den verschiedenen Standorten

B. Ordnen Sie die Fähigkeitsstufen für Anwendungsentwicklungs- und Supportrollen zu

C. Richten Sie ein Prozessforum für Anwendungsentwicklung und -support ein

D. Verstehen Sie die Grenzen und Interaktionen mit anderen Dienstanbietern

正解: B

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質問 2

Was beschreibt die strategischen Triebkräfte von ZYX für den Übergang zu einem SIAM-Modell am besten?

A. Reduzierung des Aufwands und der Kosten für die Verwaltung einer zunehmenden Anzahl von Dienstanbietern in den verschiedenen ZYX-Unternehmen
- Verringerung der Zahl von Vertragsüberschneidungen, bei denen mehr als ein Anbieter für die Bereitstellung derselben Dienstleistung innerhalb von ZYX bezahlt wird

B. Um das Risiko zu verringern, dass die Dienstanbieter isoliert arbeiten und sich auf ihre eigenen Ziele konzentrieren, anstatt auf den umfassenderen End-to-End-Dienst.
-Förderung der Zusammenarbeit zwischen Anbietern bei der Suche nach Möglichkeiten zur Senkung der IT-Betriebskosten und Ermöglichung einer agilen Entwicklung neuer Dienste C.

C. Die Kosten für den IT-Betrieb senken und gleichzeitig die Einhaltung vereinbarter Service-Levels sicherstellen
-Um IT-Fähigkeiten zu ermöglichen, die die Agilität und schnelle Expansion des ZYX-Geschäfts in neue geografische Gebiete unterstützen

D. Zur Ermöglichung der Konzeption, Implementierung, Durchführung und Verbesserung integrierter End-to-End-Dienste
*Um sicherzustellen, dass diese Dienste mit den Unternehmenszielen von ZYX übereinstimmen und problematische Altsysteme ausgemustert werden können

正解: B

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質問 3

ZYX hat SIAMRUS und die Service-Management-Mitarbeiter von ZYXS zum Hybrid-Service-Integrator ernannt. Sie werden das SIAM-Modell von SIAMRUS verwenden. Die IT-Mitarbeiter von ZYXS und ZYXUK werden einen neuen internen Service-Provider bilden. ZYXSAPP. ZYXSAPP wird die Services für Anwendungsentwicklung und Anwendungssupport bereitstellen. ZYXH wird die verbleibenden Kapazitäten bereitstellen. Der Vertrag mit OUTSCO wird nicht verlängert. ZYX möchte mit der Planung der Implementierung des SIAM-Modells beginnen. Was sollte SIAMRUS tun, um ZYX am meisten zu unterstützen?

A. Starten Sie die Aktivitäten zur Umstellung von ZYXSAPP auf das SIAM-Modell

B. Überprüfen Sie die Anforderungen an das Exit-Management im Vertrag mit OUTSCO

C. Übernehmen Sie die Verantwortung für die Entscheidung über den Implementierungsansatz

D. Führen Sie die kommerziellen Diskussionen mit neuen und bestehenden Anbietern

正解: B

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質問 4

ZYX initiiert sein NEWGEN SIAM-Umstellungsprojekt. Im Rahmen der frühen Planung identifiziert ZYX wichtige Aktivitäten und Meilensteine, die in den Projektplan aufgenommen werden müssen.
Welcher Ansatz wäre für ZYX bei der Gestaltung seines SIAM-Governance-Frameworks am besten?

A. Richten Sie eine Arbeitsgruppe mit Vertretern aller ZYX-Abteilungen ein, um bestehende Richtlinien und Praktiken zu überprüfen und dann einen Rahmen aus Richtlinien, Standardprozessen, Rollen und Strukturelementen zu definieren.

B. Aktualisieren Sie die Verantwortlichkeiten der IT-Lenkungsgruppe, um die Verantwortung dafür aufzunehmen, dass das SIAM-Ökosystem in Übereinstimmung mit definierten Plänen und Zielen implementiert wird.

C. Definieren Sie einen Rahmen aus formal ernannten Verwaltungsräten mit klar dokumentierten Aufgabenbeschreibungen, die als Entscheidungsgremien fungieren und sich aus Vertretern aller Abteilungen von ZYX zusammensetzen.

D. Stellen Sie sicher, dass der Vertrag des zukünftigen Serviceintegrators die Verantwortung für die Einrichtung eines Governance-Rahmens enthält, der beschreibt, wie das SIAM-Ökosystem verwaltet und betrieben wird.

正解: A

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質問 5

Die Unternehmensstrategie von ZYX beinhaltet diese Ziele
*Sicherstellung der Lieferung gemäß Verträgen
In alle ZYX-Mitarbeiter investieren und diese schulen
Kontrollieren Sie die Personalkosten
Reduzieren Sie die Betriebskosten
Seien Sie bereit, sich an Veränderungen anzupassen
Die SIAM-Strategie von ZYX einschließlich des Business Case und des SIAM-Modells wurde vom CIO von ZYXH erstellt. Sie wird bei der nächsten Sitzung des Vorstands von ZYX in einer Woche zur Genehmigung vorgelegt.
Die Strategie schlägt Folgendes vor:
SIAMRUS ist der externe Service-Integrator
ZYXS. ZYXD und das Entwicklungsteam von ZYXUK werden einen neuen internen Dienstanbieter bilden, der vom aktuellen IT-Direktor von ZYXS geleitet wird. Der IT-Direktor von ZYXS wird in der neuen Struktur weiterhin dem CFO von ZYXH Bericht erstatten. Die IT-Direktorin von ZYXS hat eine formelle Beschwerde über diese Strategie per E-Mail direkt an den CEO geschickt. Sie ist der Ansicht, dass eine hybride Service-Integrator-Struktur, die die Fähigkeiten sowohl von SIAMRUS als auch von ZYXS nutzt, eine bessere Option für ZYX wäre. Was sollte ZYXS tun, um den IT-Direktor von ZYXS davon zu überzeugen, sich auf die SIAM-Strategie einzulassen?

A. Senden Sie Kopien des Business Case-Entwurfs und des SIAM-Modells erneut an den IT-Leiter von ZYXS.

B. Führen Sie eine Sensibilisierungskampagne durch, um alle Mitarbeiter bei ZYXS ZYXD und ZYXUK zu informieren.

C. Erinnern Sie den IT-Direktor von ZYXS daran, dass der Vorstand von ZYX die endgültige Entscheidung über die SIAM-Strategie treffen wird.

D. Bitten Sie den CFO und den CIO von ZYXH, sich mit der IT-Leiterin von ZYXS zu treffen, um ihre Bedenken zu verstehen

正解: D

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質問 6

Das Projekt NEWGEN befindet sich in der Implementierungsphase. OUTSCO und ZYXD sind Dienstleister. ZYXD wird weiterhin von ZYXS verwaltet.
Die von OUTSCO und ZYXD bereitgestellten Dienste funktionieren nicht wie erwartet, da sie den erwarteten Prozessen und Verhaltensweisen nicht entsprechen.
Was sind die wichtigsten Aktivitäten zur Lösung von Leistungsproblemen?

A. Service-Level-Gutschriften anwenden, wenn sich die Leistung nicht verbessert
. Bereitstellung einer SIAM-Management-Überwachungsfunktion zur Kontrolle der Lieferung von OUTSCO und ZYXD

B. - Bewerten Sie die Kommunikation der SIAM-Mitarbeiter und den Status der Schulungsmaßnahmen von OUTSCO und ZYXD. - Überwachen Sie die Ausrichtung der Anreize der Anbieter.
. Weisen Sie OUTSCO und ZYXD Korrekturmaßnahmen zu und messen Sie den Trend der Leistungsverbesserungen.

C. Stellen Sie sicher, dass sich die Führungskräfte von OUTSCO und ZYXD verpflichtet haben, diesen Ansatz zu unterstützen.

D. Implementieren Sie eine direkte Berichterstattung an Subunternehmer, um die Auswirkungen auf andere Lieferanten zu minimieren
- Implementieren Sie schnelle Lösungen, um Übergangsprobleme zu lösen und sich wichtigen Dingen zuzuwenden

正解: B

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EXIN SIAM Professional Exam (SIAMP Deutsch Version) - SIAMP Deutsch 模擬練習