33820X ソフト版
- インストール可能なソフトウェア応用
- 本番の試験環境をシミュレート
- 人に33820X試験の自信をもたせる
- MSシステムをサポート
- 練習用の2つモード
- いつでもオフラインで練習
- ソフト版キャプチャーをチェックする
- 問題と解答： 65
- 最近更新時間： 2026-08-26
- 価格： ¥7500
33820X オンライン版
- 学習を簡単に、便利オンラインツール
- インスタントオンラインアクセス
- すべてのWebブラウザをサポート
- いつでもオンラインで練習
- テスト履歴と性能レビュー
- Windows/Mac/Android/iOSなどをサポート
- オンラインテストエンジンを試用する
- 問題と解答： 65
- 最近更新時間： 2026-08-26
- 価格： ¥7500
33820X PDF版
- 印刷可能な33820X PDF版
- Avaya専門家による準備
- インスタントダウンロード
- いつでもどこでも勉強
- 365日無料アップデート
- 33820X無料PDFデモをご利用
- PDF版試用をダウンロードする
- 問題と解答： 65
- 最近更新時間： 2026-08-26
- 価格： ¥7500
最も有効な 33820X 試験参考書
インスタントダウンロード： 支払いが完了すると、システムから購入した商品がメールで自動的にメールボックスに送信されます。 （12時間以内に受信されない場合は、ご連絡ください。注意：スパムを確認することを忘れないでください）。
100％返金保証
PassTestは、顧客の間で初めて合格率99.6％を達成しています。 
弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
- 高品質試験問題集参考書
- 三つバージョンは選択可能
- 十年の優位性
- 365日無料アップデット
- いつでもどこで勉強
- 100％安全なショッピング体験
2026年現在、33820X試験の出題内容は公式の改訂に伴って変わることがあり、古い教材での対策はリスクになりかねません。PassTestのAvaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design問題集は365日間の無料更新付きで、常に最新の内容で学習を続けられます。
Avaya 33820X 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design |
| 試験番号: | 33820X |
| 試験形式: | シナリオベースの設計問題, 多肢選択式 |
| 合格点: | 非公開（通常は約65-75%） |
| 受験料: | 地域により異なる（約150〜300米ドル） |
| 出題数: | 60-75 |
| 関連資格: | Avaya Certified Solution Specialist (ACSS) Avaya Aura Core Components Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS) |
| 試験時間: | 90-120 |
| 認定の有効期間: | 公表されていません（認定トラックにより通常2〜3年間） |
| 対応言語: | English |
| サンプル問題: | Avaya 33820X サンプル問題 |
| 受験方法: | Pearson VUE 監督付き試験（オンラインまたは公認テストセンター） |
| 前提条件: | 推奨：Avaya Aura Communication Manager および基本的なコールセンター業務の経験、または Avaya ACIS/ACSS レベルの知識 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com/en/training/certification/ |
Avaya 33820X 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: 統合と接続性 | - システム統合
|
| トピック 2: ソリューション設計の考慮事項 | - 設計原則
|
| トピック 3: Avaya Aura アーキテクチャの概要 | - コールセンターインフラストラクチャ設計
|
| トピック 4: レポートと管理 | - コンタクトセンターレポート
|
| トピック 5: Avaya Call Center Elite の基本 | - エージェントおよびスキル管理
|
| トピック 6: Elite マルチチャネルソリューション | - カスタマーインタラクションワークフロー
|
Avaya 33820X 試験 Q&A まとめ
33820XはAvayaが実施する「Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design」の試験で、合格するとACDS-3382の認定資格を取得できます。この資格はAvayaの認定体系においてProfessionalに位置づけられています。関連する認定資格には、Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS)、Avaya Certified Solution Specialist (ACSS)、Avaya Aura Core Componentsなどがあります。PassTestではこの試験に特化した65問の練習問題をご用意していますので、資格取得に向けた対策にぜひご活用ください。
Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design（33820X）の問題数は60-75、試験時間は90-120です。限られた時間内にすべての問題を解き切るには、1問ごとの解答ペースを意識し、分からない問題に長時間とどまりすぎない時間配分が欠かせません。PassTestのDesktop Test EngineやOnline Test Engineで制限時間を設けた模擬試験に繰り返し取り組み、本番と同じ時間感覚を身につけておくことをおすすめします。
33820X試験の合格基準点は非公開（通常は約65-75%）で、受験料は地域により異なる（約150〜300米ドル）です。万が一不合格となった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、本番を申し込む前にPassTestの練習問題で自己採点を繰り返し、安定して合格基準を上回れる状態になってから受験に臨むと安心です。
33820X試験の前提条件については、推奨：Avaya Aura Communication Manager および基本的なコールセンター業務の経験、または Avaya ACIS/ACSS レベルの知識と案内されています。受験条件は変更される場合もありますので、お申し込みの前に公式の試験案内で最新情報を必ずご確認ください。
はい、PassTestでは33820X練習問題の無料サンプルをご用意しており、問題の品質や出題傾向を購入前に実際にご確認いただけます。ご購入後は365日間無料で更新版を受け取れ、無料期間の終了後も50%割引で更新サービスを継続いただけます。
PassTestでは「返金保証」をご用意しています。ご購入後60日以内に33820X試験を受験して不合格となった場合、受験票の写しと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出いただければ、内容を確認のうえ7日以内に全額返金いたします。なお、ご購入から3日以内の受験や、ダウンロード後に実際に受験されなかった場合、無料の資料および期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い時の名義と一致している必要があります。返金の代わりに、同等の試験対策資料2点を無料でお受け取りいただき、お持ちの製品の更新サービスを継続するご選択も可能です。製品はお支払い完了後1分以内にご登録のメールアドレスへお届けし、即時ダウンロードでご利用いただけます。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。なお、インストール可能なパソコンの台数に制限はありません。
33820X試験の出題範囲は、公式の試験概要では6つの分野に分かれています。主な分野としては、「Elite マルチチャネルソリューション」、「Avaya Call Center Elite の基本」、「ソリューション設計の考慮事項」などが挙げられます。各分野に含まれる詳細なトピックと配点の内訳は、このページ上部の試験範囲一覧をご確認ください。
Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design 認定 33820X 試験問題：
問題 #1
A customer needs to integrate a network of call centers for better load balancing and optimal agent utilization. They also need to monitor the status of the specified resources and adjust call processing. This would enable the system to compare the specified skills, identify the skill that provides best service to a call, and deliver the call to an agent in the skill. If no agents are available in the skill, the call is queued.
Which Avaya Aura® Call Center Elite feature would you recommend to this customer?
A. Advanced Call Vectoring
B. Expert Agent Selection
C. Business Advocate
D. Best Service Routing
問題 #2
An agent license in Avaya Call Management System is consumed for each agent logged in to at least one measured skill. Regardless of the number of skills assigned to an agent, only one CMS agent license Is consumed when an agent logs In to one or more measured skills. Agent licenses are enabled on CC Elite and CMS, and the Elite Agent licenses are for the ACD functionality.
If CMS is reporting on three ACDs with 500 active agents each, how many agents would it be licensed for?
A. 500
B. 1500
C. 1000
D. 750
問題 #3
The Cloud Operations team is dedicated to Avaya OneCloud™ ReadyNow, and handles the service performance MACDs, reporting, billing, ordering, etc., as Avaya grows the Avaya OneCloud"" ReadyNow global presence.
This team delivers best-in-class ITIL Customer Service aligned with the standard configurations enabled via which offer?
A. Contact Center Bundles
B. Proof of Concept
C. Virtual Private Clouds
D. Ready Now Solutions
問題 #4
Refer to the exhibit.
Based on the following features and functions:
* Able to choose the best agent available to handle an outbound contact
* Supports behavior-based past and predicted future behavior for customers and agents
* Supports data trending to determine patterns which is refreshed daily
* POM queries It at that moment In time when It decides on the agent handling a given call Which application would you place in the blue box?
A. Workspaces for Elite with POM Integration
B. Afiniti Enterprise Behavioral Pairing
C. Best Service Routing
D. Avaya Intelligent Customer Routing
問題 #5
Avaya Elite Multichannel (EMC) Release 6.6 supports which three platforms? (Choose three.)
A. Microsoft.NET Framework R4.7.2
B. MS SQL 2016
C. MS Windows Server 2016
D. MS SQL 2017
E. MS Windows Server 2012
解説：
| 問題 #1 正解： D | 問題 #2 正解： B | 問題 #3 正解： D | 問題 #4 正解： B | 問題 #5 正解： A、C、D |
983 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
合格することもできました。飽きずに楽しく学べています。Avayaの問題集は買うの五回目になります.
Iwasa
Avaya新の試験問題に徹底対応した、33820X受験生必携の問題集です。PassTestの問題集を買うのが二回目になります。
Nakai
受験直前までの仕上げ学習をガッチリサポート! のアプリバージョンの模擬試験を繰り返し行うことで、模擬試験に慣れることができる
星*佳
33820X解説は丁寧でわかりやすく、ただ線を引くより効率がいいと思います。
小林**
33820X問題集を使って簡単に試験に受かることができました。ありがとねPassTestさん
Kakehashi
流石にこれ一冊で確実にとは言い難いのですが、完全にマスターすればかなり有利に33820X試験に挑めると思います。
全くのゼロからこの試験に挑もうとしている方にはうってつけの一冊と感じます。
Ishikawa
仕上げの模擬試験としてもご活用できますね。すごくいいです。2週間で2回回すことで難問に足を引っ張らなくなり無事合格できました。
松木**
33820X試験では、テキストの問題と全く同じ問題もけっこう出ていました。Avayaさすがです。これからも宜しくお願いします。
平山**
PassTestの問題集は33820X試験過去問を徹底的に分析。「優秀答案」のすべてが、予備試験A評価の答案合格者の「思考過程」がわかると、答案の組み立て方もわかる。
月嶋**
33820X問題集には丁寧な解説がひたすら書いてあります。次は71301Tに挑戦していきたいと思います。
Matsunaga
説明が非常に分かりやすく、間違い選択肢についても確認できる
Mutoh
Avayaのこの問題集は33820X試験合格を最短で目指す人に最適な1冊だと思います。
佐藤**
33820X豊富な例題と確認問題で実力UP!
Akimoto
試験合格のための対策書です。解説メインで、過去問もついています。33820X情報量は多いのでそれに関しては満足。
Hamada
最初はpdf版を一通りやって、試験前日に、模試の部分だけをやりました。試験では合格できました。ありがとうございました。
オススメできると思います。
Wagure
セキュリティ＆プライバシー
我々は顧客のプライバシーを尊重する。McAfeeセキュリティサービスを使用して、お客様の個人情報および安心のために最大限のセキュリティを提供します。
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