試験コード： ISEB-ITILV3
試験名称： ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
認証ベンダー： ICDL
対応認証： ICDL Certification
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最近更新時間：2026-09-08
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ICDL ISEB-ITILV3 試験概要:
| 認定ベンダー: | AXELOS / PeopleCert (旧 ISEB / BCS) |
|---|---|
| 試験名: | ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL v3) |
| 試験番号: | ISEB-ITILV3 |
| 関連資格: | ITIL Strategic Leader ITIL 4 Foundation ITIL Managing Professional |
| 出題数: | 40 |
| 対応言語: | German, French, Spanish, Japanese, English |
| 試験形式: | 選択式, クローズドブック (参考書などの持ち込み不可) |
| 合格点: | 65% (40問中26問正解) |
| 試験時間: | 60 分 |
| 受験料: | USD 200–350 (地域やプロバイダーによって異なります) |
| 認定の有効期間: | 3年間 (PeopleCert認定スキーム。以前のITIL v3バージョンは生涯有効でした) |
| 推奨トレーニング: | PeopleCert 公式 ITIL トレーニング AXELOS ITIL リソース |
| 受験申し込み: | ITIL 認定概要 (PeopleCert) PeopleCert 公式登録 |
| 受験方法: | コンピュータベース試験 (PeopleCertによるオンライン監督試験またはテストセンター) |
| 前提条件: | 必須の前提条件はありません。基本的なIT知識が推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-foundation-5 |
ICDL ISEB-ITILV3 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: 主要な原則とモデル | - プロセスと機能の概要 - 価値、有用性 (Utility)、保証 (Warranty) |
| トピック 2: 実践としてのサービスマネジメント | - 基本的な定義と用語 - サービスによる価値創造の概念 |
| トピック 3: サービスライフサイクル | - 継続的サービス改善 (CSI) - サービスオペレーション - サービストランジション - サービスストラテジ - サービスデザイン |
| トピック 4: プロセスと機能 | - 構成管理 - 変更管理 - リリースおよび展開管理 - インシデント管理 - サービスデスク機能 - 問題管理 |
| トピック 5: 役割と責任 | - サービスマネージャー - プロセスオーナー - サービスオーナー |
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