試験コード： PEGACPDC23V1
試験名称： Certified Pega Decisioning Consultant 23
認証ベンダー： Pegasystems
対応認証： Pegasystems Certification
試験名称： Certified Pega Decisioning Consultant 23
認証ベンダー： Pegasystems
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最近更新時間：2026-07-20
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Pegasystems PEGACPDC23V1 試験概要:
| 認定ベンダー: | Pegasystems |
| 試験名: | Certified Pega Decisioning Consultant 23 |
| 試験番号: | PEGACPDC23V1 |
| 対応言語: | 英語 |
| 試験時間: | 90 minutes |
| 試験形式: | 択一式, シナリオ, ドラッグ＆ドロップ |
| 関連資格: | Certified Pega Data Scientist Certified Pega Lead Decisioning Architect |
| 出題数: | 60 |
| 合格点: | 70% |
| 受験方法: | 会場受験またはオンライン監督試験（Pearson VUE 経由） |
| 前提条件: | Decisioning Consultant |
| 公式シラバスのURL: | https://academy.pega.com/exam/certified-pega-decisioning-consultant-0 |
Pegasystems PEGACPDC23V1 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 1:1 顧客エンゲージメントにおけるビジネスの俊敏性 | 10% | - ビジネスオペレーションチームの構築 - 変更管理プロセス - 顧客エンゲージメントプロジェクトにおける俊敏性 - 既存のアクションを更新する - 変更要求のライフサイクル - Web で新しいオファーを公開する - Revision Manager を使用してビジネス変更を実装する |
| 意思決定戦略 | 25% | - 顧客の信用スコアを使用してエンゲージメント戦略を作成する - 意思決定戦略を作成し、理解する |
| Next-Best-Action の概念 | 10% | - always-on outbound の基礎 - コンタクトセンターにおける顧客価値の最適化 - next-best-action 戦略を最適化する - 1対1の顧客エンゲージメント - 開始対象となる集団を定義する |
| チャネル | 10% | - Real-time containers - Real-time container を作成する - オファーのメールを送信する - サードパーティのディストリビューターとアクションの詳細を共有する |
| エンゲージメントポリシー | 12% | - カスタマージャーニー - 顧客エンゲージメントポリシーを定義する - エンゲージメント戦略を作成する |
| アクションとトリートメント | 12% | - outbound 用のアクションを定義する - 顧客アクションを定義および管理する - Web 上で単一のオファーを提示する |
| コンタクトポリシーとボリューム制約 | 13% | - outbound におけるアクション量を制限する - outbound における過剰露出を回避する - アクションの過剰露出を回避する |
| AI と Arbitration | 8% | - ビジネスレバーで優先順位を付ける - AI によるアクションの優先順位付け - アクションの Arbitration |
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