最新 [2025年05月09日] リアルSalesforce CRT-251日本語試験問題集解答
CRT-251日本語問題集を使って一日でSalesforce Sales Cloud Consultant試験合格（最新の188解答)
質問 # 24
Cloud Kicks (CK) は、フォーマル シューズとスポーツ シューズのラインを販売しています。製品の製品ファミリを使用して、各製品を対応するラインに関連付けます。CK は現在、すべての製品を合わせた予想収益額を予測しています。コンサルタントは、CK が予測をフットウェア ラインごとに分割する方法を評価しています。
CK の予測を改善するためにコンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか?
- A. 製品ファミリごとに個別のステージと販売プロセスを構成します。
- B. 製品ファミリ別にグループ化された商談に新しい予測タイプを設定します。
- C. 製品ファミリ別にグループ化された商談製品に新しい予測タイプを設定します。
正解：C
解説：
To improve CK's ability to forecast by footwear line (Product Family), the best solution is to configure a new Forecast Type on the Opportunity Product level that is grouped by Product Family. This approach allows CK to view forecasts segmented by each footwear line instead of a single combined Expected Revenue forecast.
Salesforce Sales Cloud offers different types of forecasting, and one of the flexible options is to use custom Forecast Types that leverage the Opportunity Product level. Here's why option B is the most suitable:
Forecast Type on Opportunity Product: Configuring a Forecast Type on Opportunity Product allows CK to break down forecasts at a more granular level than the Opportunity itself. Since CK is using Product Families to categorize their products, they can leverage this structure to get distinct forecasts for each family.
Grouping by Product Family: Salesforce supports using Product Family as a grouping field in forecasting. By doing so, CK can easily view and manage forecasts specific to formal and athletic footwear lines separately, which aligns with their business model of distinct product lines.
Salesforce Best Practices: As per Salesforce best practices, when a business uses distinct categories of products (like Product Families), it is beneficial to forecast based on these categories to get more accurate insights and sales expectations. This approach is especially effective when different product lines have different sales trends and targets.
Forecasting Features: Salesforce Sales Cloud documentation outlines that Forecast Types can be configured to display forecast data based on Opportunity Products, and they can be grouped by custom fields like Product Family. This setup provides CK with the segmented view they need, as opposed to combining all products in a single forecast.
Reference:
In summary, configuring a Forecast Type on Opportunity Product grouped by Product Family (Option B) aligns with Salesforce Sales Cloud best practices and provides CK with the most effective solution to achieve separate forecasts by their distinct footwear lines.
質問 # 25
ノーザントレイルアウトフィッターズ（NTO）は、会議と参加者に関する情報を記録したいと考えています。一部のお客様は、複数のNTO会議に参加しています。 NTOが標準構成を使用して連絡先レイアウトにこのデータを表示することを希望する場合、コンサルタントは何を推奨する必要がありますか？
- A. 会議にキャンペーンを利用し、キャンペーンメンバーを追加して参加者情報を記録します。
- B. 会議用のカスタムオブジェクトと連絡先の会議用のカスタムルックアップフィールドを作成します
- C. 会議のキャンペーンとカスタムオブジェクトを利用して、出席者の情報を記録します
- D. 会議用のカスタムオブジェクトと出席者情報を記録するためのカスタムオブジェクトを作成します
正解：A
質問 # 26
Cloud Kicks は、チーム メンバーの責任に基づいて、アカウントへのさまざまなレベルのアクセス権を共有し、商談、契約、ケースなどのレコードを関連付けるために、チーム セリングを実装したいと考えています。
コンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?
- A. アカウント チーム
- B. 共有ルール
- C. 商談チーム
- D. 役割階層
正解：A
質問 # 27
年間販売数は、更新期間や新製品によって変わります。Universal Containers (UC) の営業マネージャーは、営業チームのパイプラインと顧客エンゲージメントを優先する際に、顧客維持の重要性を強調したいと考えています。
UC が全体的なビジネス戦略における顧客維持の重要性を強調できるようにするために、コンサルタントはどの指標を推奨する必要がありますか?
- A. パイプラインの合計値
- B. 年間契約価値 (ACV)
- C. 顧客生涯価値 (CLV)
正解：C
解説：
Customer Lifetime Value (CLV) is a key metric that helps organizations understand the long-term value of a customer relationship. It emphasizes the importance of customer retention by measuring the total revenue a business can reasonably expect from a single customer account throughout the business relationship. For Universal Containers, focusing on CLV will help sales managers prioritize customer engagement and retention strategies, highlighting the ongoing value of maintaining strong customer relationships over simply acquiring new customers.
References:
* Customer Lifetime Value (CLV) in Salesforce
* Metrics for Customer Retention
質問 # 28
クラウドキックでの機会へのアクセスを制限する必要があります。セールスユーザーは、自分が所有する商談と、自分が所有するアカウントに関連付けられている商談の2つのカテゴリの商談にのみアクセスできる必要があります。
要件を満たすためにコンサルタントが実行できる2つのアクションは何ですか？ 2つの答えを選択してください
- A. オポチュニティの組織全体のデフォルトをパブリック読み取り専用に設定します。
- B. 役割に商談アクセスを設定して、アカウントに関連付けられているすべての商談を表示します。
- C. 他のユーザーが所有する商談への読み取りアクセスを許可するようにテリトリー管理を設定します。
- D. 商談の組織全体のデフォルトをプライベートに設定します。
正解：B、D
質問 # 29
Cloud Kicks の営業担当者は、最小限のナビゲーションやクリックで現在の商談の詳細をすべて確認したいと考えています。
コンサルタントはどの機能を推奨すべきでしょうか?
- A. 機会を含む新しい States Console アプリを開発します。
- B. 「My Opportunities」に関するレポートを含むダッシュボードを作成します。
- C. 「私の商談」リスト ビューから「分割ビュー」オプションを選択します。
正解：C
解説：
The Split View option in Salesforce allows users to see a list of records on the left side of the screen while viewing the details of a selected record on the right side. This functionality minimizes navigation and clicks, enabling sales reps to efficiently cycle through their current opportunities and view all the details they need. It is designed to enhance productivity by providing quick access to information.
Reference:
Using Split View
Salesforce List Views and Split View
質問 # 30
Universal Containers は、割り当てのある製品ファミリごとの予測をダッシュボードに表示する必要があります。コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか?
- A. 予測クォータと予測項目を使用してカスタム レポート タイプを作成します。
- B. 製品レポートでクォータをカスタマイズし、必要なフィールドを追加します。
- C. 分析スナップショットを作成して、機会予測を取得します。
- D. 完了した商談、予測項目、およびノルマを含む結合レポートを作成します。
正解：C
質問 # 31
Good Kicks では、複数の営業担当者が協力して商談を成立させています。経営陣は、正確なノルマ レポートを維持するために、それぞれの商談でどれだけのセールス ナップが得られるかを知る必要があります。
要件を満たすために、コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか?
- A. 商談スパッツを有効にし、商談分割関連リストを商談ページレイアウトに追加します。
- B. 商談チームの販売を有効にし、商談チーム メンバー別にグループ化されたレポートを作成します。
- C. 商談オブジェクトの組織全体の共有のデフォルトを非公開に設定します。
- D. 営業担当者が信用率を入力できるように、商談オブジェクトにカスタム項目を作成します。
正解：A
解説：
Explanation
Opportunity Splits allow users to divide credit for an opportunity among multiple sales reps who contribute to closing it. Users can specify how much revenue or quantity each sales rep receives from an opportunity, either as a percentage or an amount. Opportunity Splits can be enabled from Setup, and they require that Opportunity Teams are also enabled. Users can then add or edit Opportunity Splits from the Opportunity Splits related list on Opportunity page layouts.
質問 # 32
Cloud Kicks 営業チームは、法人顧客と個人顧客の両方のリードを作成できます。Salesforce 組織で個人取引先が有効になっている。
リードを個人取引先に変換するには、どのアクションを実行する必要がありますか?
- A. Company フィールドに「Person.
- B. 会社フィールドを空白のままにします。
- C. 複数のアカウントへの連絡先を有効にします。
- D. 個別のリード レコード タイプを作成します。
正解：B
質問 # 33
ノーザントレイルアウトフィッターのパートナーは、営業担当者向けに最近実装された新しい見積もり機能を必要としています。何を推奨する必要がありますか？
- A. パートナーに見積もりへのアクセスを許可し、見積もり関連リストをパートナーの商談ページのレイアウトに追加します。
- B. パートナーの販売プロセスを更新して、パートナーの見積もりを管理および送信するための段階を含めます。
- C. パートナーポータルで見積もりとコンテンツを有効にして、パートナーがPDF見積もりを保存できるようにします。
- D. カスタム見積もりオブジェクトを作成して、パートナー以外の見積もりとは別の商談でパートナーの見積もりを取得します。
正解：A
質問 # 34
Cloud Kicksチャネルパートナーは、「Shoe oftheMonth」クラブの販売とサービスを提供しています。リードの数が増えるにつれ、Cloud Kicksでは、リードの品質に関するパートナーの満足度が低下し、リードのコンバージョン率が著しく低下しました。共有されているリードに対するパートナーの満足度を高めるために何ができるでしょうか。
- A. クロスオブジェクト検証ルールを構成して、リードレコードのすべてのフィールドにデータが入力されるようにします。
- B. パートナーリードバリデーターを利用してリードスコアを入力し、パートナーチャネルキューに割り当てます。
- C. リードがパートナーチャネルにルーティングする前に、EinsteinInsightsを構成します。
- D. リードの品質を評価するためにカスタムのリードスコアフィールドを構成してから、このスコアを超えるリードをパートナーに割り当てます。
- E. [重複の検索]ボタンのリードスコアを利用して、高カテゴリのスコアをリードに割り当てます。
正解：D
質問 # 35
Cloud Kicks マーケティング チームは、2 キャンペーンの結果として作成された商談を Lightning で表示してレポートしたいと考えています。要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき選択肢はどれですか?
2つの答えを選択してください
- A. [キャンペーンの影響力] 関連リストを商談ページ レイアウトに追加します。
- B. セットアップでカスタマイズ可能なキャンペーンの影響力を有効にします。
- C. Opportunity と Campaign の間の結合レポートを作成して、影響を示します。
- D. データローダを使用して商談とキャンペーンの影響力をエクスポートし、結果をマージします。
正解：A、B
質問 # 36
Cloud Kicks (CK) は、そのプロジェクトを開始したばかりです。コンサルタントは、CK のプロセスと問題点をより深く掘り下げたいと考えています。コンサルタントが顧客について学び、共感するために使用すべき 3 つのアプローチはどれですか?
3つの答えを選択してください
- A. 面接
- B. 具現化
- C. ロールプレイング
- D. シャドウイング
- E. リーディングワークショップ
正解：A、D、E
解説：
Shadowing, interviewing, and leading workshops are three approaches that a consultant can use to learn about and empathize with the customer. Shadowing involves observing how the customer performs their tasks and interacts with their systems. Interviewing involves asking open-ended questions to understand the customer's goals, challenges, and pain points. Leading workshops involves facilitating group discussions and activities to elicit requirements, feedback, and solutions from the customer. Verified References:
* https://developer.salesforce.com/resources2/certification-site/files/SGCertifiedSalesCloudConsultant.
pdf (page 18)
* https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/consulting_skills_for_salesforce_professionals
/discover-the-customer-situation
質問 # 37
Cloud Kicks（CK）はプロジェクトを開始したばかりです。コンサルタントは、CKのプロセスと問題点をさらに深く掘り下げたいと考えています。コンサルタントが顧客について学び、共感するために使用する必要がある3つのアプローチはどれですか。
3つの答えを選択してください
- A. インタビュー
- B. 具体化
- C. ロールプレイング
- D. シャドウイング
- E. 主要なワークショップ
正解：A、B、D
質問 # 38
Universal Containers の会計年度は 2 月に始まり 1 月に終わります。営業担当 SVP は、この会計年度に基づいて営業チームのパフォーマンスを測定することの重要性を強調し、Sales Cloud でこの要求をどのようにサポートできるかを尋ねました。
コンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか?
- A. 会社の設定を更新します。
- B. ユーザー設定を更新します。
- C. ロケール設定を更新します。
正解：A
解説：
To align Salesforce with a fiscal year that starts in February and ends in January, updating the Company settings is the correct solution. Here's why:
Fiscal Year Configuration: In Salesforce, the fiscal year settings are configured at the company level. By setting a custom fiscal year start date, Universal Containers can ensure that all reporting and performance metrics align with their specific fiscal calendar.
Salesforce Support for Custom Fiscal Years: Salesforce allows organizations to configure both standard and custom fiscal years under Company Settings, ensuring that financial data and sales metrics reflect the correct fiscal periods.
Reference:
In summary, updating the Company settings (Option C) is the recommended approach to support the SVP of sales in measuring team performance based on Universal Containers' custom fiscal year.
質問 # 39
Cloud Kicks (CK) では、組織全体のデフォルトが商談に対して「公開/読み取り専用」に設定されています。CK のアカウント チーム ロールの 1 つはエグゼクティブ スポンサーです。エグゼクティブ スポンサーのロールを持つアカウント チーム メンバーには、すべての子商談に対する読み取り/書き込みアクセス権が必要です。
コンサルタントはどのようにして要件を満たす必要がありますか?
- A. 商談への読み取り/書き込みアクセス権を付与するフローを作成します。
- B. 商談への読み取り/書き込みアクセス権を付与するための商談スネアリング ルールを作成します。
- C. 商談への読み取り/書き込みアクセス権を付与するアカウント共有ルールを作成します。
正解：B
解説：
To meet the requirement of granting Read/Write access to child Opportunities for Account Team members with the Executive Sponsor role, an Opportunity sharing rule should be created. Sharing rules in Salesforce allow you to automatically extend access to users based on their roles or other criteria. In this case, the sharing rule would be configured to provide Read/Write access to Opportunities for those in the Executive Sponsor role on the Account Team.
Reference:
Sharing Rules Overview
Create and Edit Sharing Rules
質問 # 40
Cloud Kicks には、アカウントのプライベート共有モデルがあります。アカウント エグゼクティブは、特定のユーザーが自分のアカウントでマーケティング オポチュニティを認定できるようにする必要があります。特定の Opportunity に対して異なるユーザーが存在する可能性があります。営業管理者は、どのユーザーが商談に割り当てられているかを報告する必要があります。
コンサルタントはアカウントエグゼクティブに何を勧めるべきですか?
- A. 特定のユーザーを商談チーム メンバーとして追加し、読み取り/書き込みアクセス権を付与するロールを付与します。
- B. すべての変更アクセス権を付与するロールを持つアカウント チーム メンバーとして、特定のユーザーを追加します。
- C. ポートフォリオ内の商談への読み取りアクセス権を付与することにより、特定のユーザーと商談を共有します
- D. 特定のユーザーおよびそれぞれのチームとアカウントを共有します。
正解：A
質問 # 41
ノーザントレイルアウトフィッターズ（NTO）は、セールスクラウドソリューションを会計システムと統合したいと考えています。統合で使用される可能性が高い標準オブジェクトは何ですか？
- A. アカウント、連絡先、契約
- B. アカウント、ケース、リード
- C. アカウント、リード、機会
- D. アカウント、連絡先、リード
正解：A
質問 # 42
Salesforceパートナーは、Salesforceアカウントエグゼクティブと定期的に連携して、SalesCloudを実装するパートナーを探しているクライアントとの取引を成立させます。新しいパートナーの営業担当者が参加しているため、どのアカウントエグゼクティブがどのアカウントとオポチュニティに対応しているかを判断するのにかなりの時間を費やしています。これを展開するときにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか？
- A. オポチュニティにルックアップフィールドを追加して、パートナーエグゼクティブを示します
- B. アカウントパートナーの役割を実装する
- C. すべての連絡先レイアウトにタイトルフィールドを追加します
- D. アカウント連絡先の役割を実装する
正解：D
質問 # 43
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CRT-251日本語試験正確な問題集で学習ノートと理論：https://www.passtest.jp/Salesforce/CRT-251-JPN-shiken.html