試験名称： Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials
認証ベンダー： Oracle
対応認証： Oracle Service Cloud Cross-Channel Contact Center
オーバー 45916+ 人満足している顧客
Oracle 1Z0-1038-21問題集
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1Z0-1038-21 PDF版
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- 問題と解答： 95
- 最近更新時間： 2026-09-18
- 価格： ¥7500
1Z0-1038-21 ソフト版
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1Z0-1038-21 オンライン版
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PassTestの試験問題集はPDF版とソフト版があります。PDF版の1Z0-1038-21問題集は印刷されることができ、ソフト版の1Z0-1038-21問題集はどのパソコンでも使われることもできます。両方の問題集のデモを無料で提供し、ご購入の前に問題集をよく理解することができます。
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Oracle 1Z0-1038-21 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 設定 | 30% | - プロファイルおよび権限 - カスタムフィールドおよびオブジェクト - ナビゲーションセットおよびメニュー - ワークスペースの設定 |
| 分析と管理 | 10% | - レポートおよびダッシュボード - 保守およびアップグレード - セキュリティおよびアクセス制御 |
| ビジネスルールと自動化 | 25% | - プロセスデザイナー - ワークスペースルール - SLA およびサービス時間枠 - ビジネスルールとイベント |
| サービス管理 | 15% | - ナレッジベースの設定 - 連絡先および組織の管理 - インシデント管理 |
| 統合とカスタマイズ | 20% | - Connect統合 - WebサービスおよびAPI - エージェントデスクトップのカスタマイズ |
Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1038-21 試験問題：
Your customer has created a new script and deployed it to the agents in the call center within incident workflows. However, the script hangs on execution.
Identify two reasons for this.
- A. No exit or finished event is being triggered on the script pages.
- B. The script beginning and ending buttons are not enabled for the script pages.
- C. No return events are listed in the incident workflow forthe script to use.
- D. The agents are not able to get to the pages where they can end the script.
正解：A、C 🗳️
What would you use for repetitive text with a single point of maintenance for any changes tothe text?
- A. Custom field
- B. Merge field
- C. Variable
- D. Custom object field
正解：C 🗳️
Your customer has created a new script and deployed it to agents in their call center within their incident workflow. They have noticed that their agents cannot end the script as expected. What are two reasons for this?
- A. There are no exit or finished events being triggered on the script pages.
- B. There are no return events listed in the incident workflow for the script use.
- C. The agents cannot get to the pages where they can end the script.
- D. There are no script beginning and ending buttons enabled for the script pages.
正解：B、D 🗳️
You are working oncomplete service delivery transformation for your customer to streamline the contact center training program. As a cost cutting measure, your customer wants the new customer service representatives to be ready to start work within 5 days instead of 30 days. The customer is also particular that the quality of service delivery should not be compromised.
What are the two options that you would suggest to streamline this contact center training program?
- A. Business rules
- B. Intent guide
- C. Custom process model
- D. Guided assistance
- E. Agent scripts
正解：A、C 🗳️
Which statement correctly differentiates between a bulk operation and a batch operation?
- A. A bulk operation performs multiple operations on the same object, whereas a batch operation perform the same operation on multiple objects.
- B. A bulk operation performs the same operation on a single object, whereas a batch operation performs multiple operations on multiple objects.
- C. A bulk operation performs the same operation on multiple objects, whereas a batch operation performs multiple operations.
- D. A bulk operation performs a single operation, whereas a batch operation performs a single operation on a single object.
正解：C 🗳️
1383 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」
簡単に試験を書けた結果、合格しました。PassTestさんの問題集やはり強い。間違った答えをすべて覚えやすくなっています。
Ishii
ありがとうございました。問題集は1Z0-1038-21学習しやすい作りになっている
月菜**
掘り下げた解説というよりも、単語とその簡単な説明が多く物足りなさを感じましたが、1Z0-1038-21試験自体がそういうレベルなのでこれでいいのだと思います。
Minami
試験勉強を効率よく進めたいからこの1Z0-1038-21問題集を買って大正解だな
Fukuda
1Z0-1038-21が無事で合格しました。ほぼ出題されました。ありがとうございました。
美咲**
読む側も得意な項目は省略したりなど
自分でペースを考えて勉強した方が効率的。1Z0-1038-21問題集に当たっても良いと思います。
荒井**
先日試験合格できました。嬉しいです！
PassTestさんの問題集は学習しやすい本当に良いです♪
みなさんもこの参考書を使って最小の努力で最大限の結果を得ましょう！！
渋谷**
模擬試験を繰り返し行うことで、1Z0-1038-21の試験形式に慣れることができました。本番試験が終わって、本当に合格することができました。Oracleに感謝感謝です
Ogawa
PassTestの商品はどれも優秀すぎます。私は1日4時間を3日で合格できました。
Takamatsu
これ一つでで勉強することにしました。解き方がよくわかる詳しい解説が好きです。真面目に1ヶ月以上1Z0-1038-21の問題集を勉強すれば、高得点も可能ではないでしょうか。
蒲池**
1Z0-1038-21問題の解説部分でも語句説明が丁寧なのでインプットもしやすい点も良いと思います。
青田**
出題頻度の高いテーマを中心に、解説＋過去問題で構成した1Z0-1038-21参考書って感じだね。PassTestさんオカゲさまで合格です。
Tanaka
加点ポイント高いです。PassTestさんのお陰でいい内容に出会いました。幸せです。この問題集ひとつで充分足りるんじゃないかと思ってます。
安良**
学生の方でも
ついてこれるぐらいに初歩からじっくり学べるのは良い点
勉強のコツが嬉しい内容でPassTestブレイクしつつなるほどな、と思ったり。
前田**
1Z0-1038-21の試験対策としてはとても良い。
試験でも模擬試験と同じような問題がでました。役に立ちました。
ありがとうございました。
岩本**
1Z0-1038-21試験参考書は最高な資料だと言えます。だから、私は1Z0-1038-21試験参考書を利用したら、短い時間で1Z0-1038-21試験に合格しました。
染谷**
ほかの方も記載ありましたが、このPassTestの問題集の模擬試験がとても良いです。1Z0-1038-21本番の試験は、合格率高ぇな
Isshiki
合格のカギが自分にはとても良かったですね〜。この1Z0-1038-21参考書の学習法に則り学べばきっと合格出来ると思います。
Sugaya
この1Z0-1038-21本で簡単に解き方を理解することが出来ました。
长*雅
1Z0-1038-21初心者ですが、この問題集を読んで基礎を理解することができました。試験には受かりそうです。
Abe
どうもありがとうございます！この1Z0-1038-21問題集に収めていて、本当に助けになりました。
星野**
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