試験コード： GCP-GCX
試験名称： Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam
認証ベンダー： Genesys
対応認証： Genesys Cloud CX

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Genesys GCP-GCX 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	This section of the exam measures skills of Contact Center Supervisors and focuses on monitoring, interpreting, and analyzing contact center data. It requires proficiency in using Performance Dashboards to monitor activity and the ability to understand and correctly interpret key data presented in various Dynamic Views. This includes queue views (Queues, My Queues Activity, Detail, and Performance Summary), Agent performance views, Skills performance views, and the detailed Interaction view.
トピック 2	Genesys Cloud: Reporting and Analytics:
トピック 3	Genesys Cloud: Contact Center Administration: This section of the exam measures skills of Contact Center Administrators and provides an essential overview of the Genesys Cloud Contact Center platform and its features. It requires candidates to be able to list the three levels of contact center licensing and to access and navigate the Genesys Cloud Collaborate environment for administrative tasks. It also relates to the core routing logic and supervisory functions.
トピック 4	Genesys Cloud: Implementation: This section of the exam measures skills of Implementation Specialists and covers the foundational elements of the Genesys Cloud platform, including a description of its core features and contact center capabilities. Candidates must be able to identify the various licensing levels available and understand how to access the Genesys Cloud apps through both web and desktop interfaces. It also measures the skills of Implementation Specialists and focuses on setting up the organization's collaborative environment.

参照：https://rise.articulate.com/share/xos6eRFCHVPm1wBXGQzA6c0l_dbFKChE#/lessons/c7f_ofdMG8C8Qsj3nEnzIck9kRgEr2rj

弊社は無料でGenesys Cloud CX試験のDEMOを提供します。

PassTestの試験問題集はPDF版とソフト版があります。PDF版のGCP-GCX問題集は印刷されることができ、ソフト版のGCP-GCX問題集はどのパソコンでも使われることもできます。両方の問題集のデモを無料で提供し、ご購入の前に問題集をよく理解することができます。

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行き届いたサービス、お客様の立場からの思いやり、高品質の学習教材を提供するのは弊社の目標です。お客様がご購入の前に、無料で弊社のGCP-GCX試験「Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam」のサンプルをダウンロードして試用することができます。PDF版とソフト版の両方がありますから、あなたに最大の便利を捧げます。それに、GCP-GCX試験問題は最新の試験情報に基づいて定期的にアップデートされています。

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1411 お客様のコメント最新のコメント「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」

PassTestが徹底分析した頻出ポイントを中心に出題範囲をしっかり網羅しているので、GCP-GCX初学者も再挑戦者も効率的に学習を進められます！

Yashima 2026-06-08

その場で採点結果を確認できるので、間違った問題がすぐにわかりました。PassTestありがとうございます。間違った問題がすぐにわかりました。PassTestありがとうございます。

佐藤** 2026-06-04

GCP-GCX問題集は使い易いのと、PassTestのこれは解説のわかり易さでとてもおすすめかと思います

佐佐** 2026-05-31

勉強しやすくなっていました。一からの学習にも試験直前の学習にも使えるGCP-GCX問題集だと思う。

Takeuchi 2026-05-30

PassTestいろいろ問題集が出てますが、使って無事合格することができた。問題集にある問題がたくさん出てきました。

Saito 2026-05-29

友達から勧められてPassTestのGCP-GCX問題集を試しに購入してみました。内容はとても充実していてわからなかった問題もちゃんと解釈もついていて、わかりやすかったです。無事合格です。Genesysおかげです。本当にお世話になりました。

Kanou 2026-05-28

持ち歩きは面倒というのであれば、全ページが電子化されているので、PDFファイルでダウンロードすることもできるところが大好きです。解釈でわかりやく内容を明示。つまづきやすいポイントをフォローしてくれてる。PassTestさんの押さえるべきポイントを確実に覚えればなかなかGCP-GCX試験でいい点は取れると思う。