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質問 # 19
次のすべてのオブジェクトには、キューがある場合があります。
- A. ケース
- B. リード
- C. カスタムオブジェクト
- D. アカウント
正解：D
質問 # 20
Spring11のどのSalesCloud拡張機能が、セットアップを必要とせずにすべての管理者に自動的に表示されますか？
- A. カスタムレポートタイプのSalesforceMobile使用状況データ。
- B. クラウドスケジューラの機能強化。
- C. Salesforceの機能強化へのメール。
- D. 電子メールの添付ファイルの機能強化
- E. 電子メールの関連付けの機能強化。
- F. アクティビティ添付ファイルの機能強化
正解：A、B
質問 # 21
ダッシュボードの実行中のユーザーは、共有モデルをオーバーライドして、実行中のユーザー以下のレベルのすべてのユーザーの高レベルの要約データを表示します。
- A. 偽
- B. 本当
正解：B
質問 # 22
ユーザーレコードの作成中に必須フィールドではないものは次のうちどれですか？
- A. コミュニティのニックネーム
- B. プロフィール
- C. 役割
- D. エイリアス
正解：C
質問 # 23
プロファイルを編集するには、どの管理権限が必要ですか？
- A. ユーザー構成の表示、およびユーザーの管理
- B. ユーザーの管理とアプリケーションのカスタマイズ
- C. セットアップと構成の表示、ユーザーの管理、アプリケーションのカスタマイズ
- D. プロファイルの管理とユーザーの管理
- E. セットアップと構成の表示、ユーザー構成の表示、ユーザーの管理、プロファイルの管理
- F. セットアップと構成の表示、ユーザーの管理、プロファイルの管理
正解：C
質問 # 24
コンソールでケースに関連付けられた連絡先を表示するには、どのアクションを実行する必要がありますか？
- A. ケースページレイアウトのカスタムリンクを変更する必要があります
- B. ケースページレイアウトの関連リストを変更する必要があります
- C. ケースページレイアウトのミニページレイアウトを変更する必要があります
- D. ケースページレイアウトの関連オブジェクトを変更する必要があります
正解：C
質問 # 25
[連絡先]タブの[ツール]セクションに[大量のメールの連絡先]オプションが表示されません。これは何が原因でしょうか。
- A. このツールを表示するにはユーザーロールが不十分です
- B. FLSでそのプロファイルのメールがチェックされていない
- C. 大量メールはFLSでチェックされません
- D. プロファイルに対して大量メールが有効になっていません。
- E. これはバグであり、エスカレーションする必要があります
正解：B、D
質問 # 26
Universal Container の管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。
リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーがピックリストから特定の検索エンジンを選択するように要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必要があります。
管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか?
- A. リード ソースが「検索エンジン」の場合にのみ、特定の検索エンジンを保持する 2 番目の画面にユーザーを誘導する決定要素を割り当てます。
- B. 特定の検索エンジンのピックリストを作成し、条件付き表示を設定して、リード ソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるようにします。
- C. 割り当て要素を使用します。1 つはリード ソースが「検索エンジン」の場合で、もう 1 つはそれ以外の場合です。
- D. 特定の検索エンジンの選択リストを構成し、検証ルールを使用して、リード ソースが「検索エンジン」の場合にのみ条件付きで表示します。
正解：A
質問 # 27
クラウドスケジューラを使用して、可視性のない連絡先、リード、または個人アカウントに会議の招待状を送信できます。
- A. 偽
- B. 本当
正解：A
解説：
You must have at least read access to the contacts, leads and person accounts that you request a meeting with.
質問 # 28
フィールドレベルのセキュリティを上書きするユーザー権限を選択します（該当するものをすべて選択してください）。
- A. 暗号化されたデータを表示する
- B. すべてのデータを変更する
- C. UIを構成する
- D. すべてのデータを表示
正解：A、B、D
質問 # 29
高度なフィルター条件は、ロールアップサマリーフィールドに適用できます。
- A. 偽
- B. 本当
正解：A
質問 # 30
DreamHouse Realty では、将来のショーが多すぎないように、今年中にハウスショーをスケジュールする必要があります。
「表示日」に今年の日付のみが表示されるようにするにはどうすればよいでしょうか?
- A. ユーザーの表示カレンダーを Salesforce に同期し、今年だけを表示するようにフィルターします。
- B. 現在の年内の日付が表示日に含まれるようにする検証ルールを作成します。
- C. ヘルプ テキストを追加して、ユーザーが現在の年内の表示日のみを追加するようにします。
- D. 現在の年にスケジュールされていない表示日を更新された日付に表示するレポートを作成します。
正解：B
質問 # 31
ケースの管理権限によって付与されるのは次のうちどれですか（該当するものをすべて選択してください）。
- A. Email-to-Caseを設定します
- B. ケースオブジェクトのカスタムフィールドを作成、編集、および削除します
- C. 物質移動ケース
- D. サポート営業時間を設定する
- E. サポート設定を編集する
正解：A、C、D、E
質問 # 32
インポートウィザードが組み込まれているオブジェクトはどれですか？
- A. カスタムオブジェクト
- B. ソリューション
- C. リード
- D. 連絡先
- E. アカウント
正解：A、B、C、D、E
質問 # 33
Cloud Kicks には、製品チームだけとフィードバックやアイデアを共有するためのスペースが必要な製品所有者のチームがあります。
チームの共同作業を支援するために、管理者は Salesforce をどのように活用する必要がありますか?
- A. Chatter 公開グループを構成します。
- B. Chatter プライベート グループを作成します。
- C. クイック アクションを使用して通信をログに記録します。
- D. 活動履歴をドキュメント タスクに追加します。
正解：B
質問 # 34
外部IDとして使用できないフィールドタイプはどれですか？
- A. テキストフィールド
- B. 数値フィールド
- C. 選択リストフィールド
- D. メールIDフィールド
正解：C
質問 # 35
Cloud Kicks のマーケティング ユーザーは、変換されたリードを表示および編集できる必要があります。管理者は、変換されたリードの表示および編集権限を含む権限セットを彼らに割り当てました。
マーケティング ユーザーが編集のために変換済みリードにアクセスできるようになった 2 つの方法はどれですか?
2つの答えを選択してください
- A. グローバル検索結果でそれらを見つけます。
- B. ホームページの最近の記録コンポーネントを検索します。
- C. 見込み客のステータスが認定済みのリスト ビューを使用します。
- D. データ インポート ウィザードを使用します。
正解：C
質問 # 36
Ursa Major は、そのアカウントをシルバー、ゴールド、またはプラチナ レベルに分類します。シルバーまたはゴールド パートナー向けに新しいケースが作成された場合は、通常のサポート キューに入れる必要があります。アカウントがプラチナ レベルの場合、自動的にプライオリティ サポート キューに送られます。
管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?
- A. ワークフロー ルール
- B. エスカレーション ルール
- C. ケース ルール
- D. 割り当てルール
正解：D
質問 # 37
Cloud Kicks (CK) のサポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、[ケース ステータス] 選択リストに [クローズ済み] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。
サポート担当者が、指定された piclist の [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか?
- A. ケースを閉じるには、[ケースを閉じる] ページ レイアウトを使用する必要があります。
- B. 使用されているサポート プロセスは、ステータスの選択肢として [クローズ] を省略しています。
- C. ケース レコードの種類が選択リスト値として [クローズ] にありません。
- D. [ケース ステータス フィールドにクローズ済みステータスを表示] チェックボックスはデフォルトに設定されています。
正解：C
質問 # 38
共有ルールは、以下を除いて形成できます。
- A. 標準オブジェクト
- B. 管理パッケージ上のオブジェクト
- C. カスタムオブジェクト
- D. ジャンクションオブジェクト
正解：B
質問 # 39
どのオブジェクトがビジネスプロセスをサポートしますか？
- A. キャンペーン
- B. 連絡先
- C. ケース
- D. アカウント
- E. 機会
- F. ソリューション
- G. リード
正解：C、E、F、G
質問 # 40
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