2024年最新ののPMI PMP-CNリアル試験問題集PDF
PMP-CN試験問題集、PMP-CN練習テスト問題
質問 # 86
項目經理正在處理一個與組織的項目性質不同的獨特項目。項目經理正在為這個新項目定制工件。
誰應該確定項目中應使用哪些工件？
- A. 項目經理和項目管理團隊應使用數據庫中的標準項目工件。
- B. 項目干係人應會面並確定項目經理和項目管理團隊要使用的項目工件。
- C. 項目發起人應選擇項目經理和項目管理團隊應在項目中使用的項目工件。
- D. 項目經理和項目管理團隊應選擇適當的工件以在特定項目中使用。
正解：D
質問 # 87
一名專案經理剛被分配到一個正在開發新設計產品的團隊。
工作分解結構 (WBS) 已創建，活動已指派給團隊成員。專案經理發現有些活動可以由其他團隊成員更快完成。如果目前的任務保持不變，專案可能會延遲兩週。
遇到這種情況，專案經理該怎麼辦？
- A. 請團隊成員加班，準時完成任務
- B. 依計畫維護任務指派並壓縮其他任務以使專案依計畫進行
- C. 自專案管理計畫獲得批准以來，保持任務分配不變
- D. 檢視工作分配並重新分配一些任務以縮短關鍵路徑
正解：D
質問 # 88
在專案中，一名核心團隊成員往往會完成所有工作並確保完成所有任務。這個核心團隊成員即將離開專案，這可能會使專案變得脆弱。
專案經理該做什麼？
- A. 透過提供團隊成員獎勵來激勵他們留下來。
- B. 評估團隊成員之間的知識轉移機制。
- C. 確保該團隊成員的活動分佈在整個專案團隊中。
- D. 要求人力資源 (HR) 建議團隊成員平衡工作量。
正解：B
解説：
Explanation
= The project manager should assess a mechanism for knowledge transfer among the team members, as this is the best way to ensure that the project continuity and quality are not compromised when the core team member leaves. The project manager should identify the critical knowledge and skills that the team member possesses, and plan how to share them with the rest of the team. The project manager should also monitor and support the knowledge transfer process, and evaluate its effectiveness. The other options are not the best actions to take in this situation, as they do not address the root cause of the problem or seek to mitigate the risk. References: = A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) - Seventh Edition, Chapter 6:
Project Team, Section 6.3: Develop Team, Page 163-164.
質問 # 89
當嘗試跟踪項目收益時，項目經理意識到一些關鍵績效指標 (KPI) 尚未定義。項目經理應該做什麼？
- A. 將問題轉發給利益所有者並要求他們收集缺失的數據並構建 KPI。
- B. 與利益所有者協調，跟踪和收集缺失的數據並構建 KPI。
- C. 要求項目經理跟踪和收集缺失的數據並努力構建 KPI。
- D. 與業務分析師合作跟踪和收集缺失的數據並構建 KPI。
正解：B
解説：
If some KPIs are not yet defined, it means that there is a lack of clarity on how to measure the project benefits and outcomes. The project manager should coordinate with the benefit owner to track and collect the missing data and build the KPIs. The benefit owner is the person or group who is accountable for the realization of benefits from a project or program1. They are responsible for defining, monitoring and reporting on the benefits and KPIs of the project1.
質問 # 90
專案經理正在不斷變化的業務環境中開展敏捷專案。專案發起人擔心效益的實現，並要求專案經理關注可能影響專案的變更。
專案經理應該採取哪些行動來識別可能影響產品的變更？
- A. 一旦發現使產品無價的外部更改，請盡快停止迭代。
- B. 應用結對程式設計技術，即使在互動過程中也能立即對變化做出反應。
- C. 在團隊和產品負責人之間實施面對面的溝通，以根據需要更改迭代目標。
- D. 在每次迭代後採取行動重新確定待辦事項的優先級，以評估使用者故事是否仍然對業務有價值。
正解：D
質問 # 91
新專案團隊的兩名成員對於解決問題的最佳方法存在分歧。衝突已持續1週。兩位成員彼此關係緊張，一切以個人為中心。
專案經理該做什麼？
- A. 提供團隊成員都可以接受的折衷方案，即使它可能不是最佳解決方案。
- B. 將兩名團隊成員送到人力資源 (HR) 部門尋求可接受的解決方案。
- C. 幫助團隊成員以達到最佳團隊績效的方式解決衝突。
- D. 了解每位團隊成員的論點，並選擇能夠降低專案風險的論點。
正解：C
解説：
Explanation
According to the PMBOK Guide, the project manager should use appropriate conflict resolution techniques to minimize the negative effects of conflict and enhance project performance. The project manager should also consider the emotional and interpersonal aspects of conflict and facilitate constructive dialogue between the parties involved. Sending both team members to the HR department (option A) may not be the best solution, as it may imply that the project manager is unable to handle the conflict and may damage the trust and morale of the team. Understanding each team member's argument and selecting the one that results in less risk to the project (option B) may also be problematic, as it may create a win-lose situation and increase the resentment and frustration of the losing party. Offering a compromise that is acceptable to both team members, even if it may not be the best solution (option D) may also be suboptimal, as it may result in a lose-lose situation and reduce the quality and effectiveness of the project outcome. Helping the team members to resolve the conflict in a way that results in the best team performance (option C) is the most desirable option, as it may lead to a win-win situation and foster collaboration and innovation among the team members. References: : Project Management Institute. (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) (6th ed.). Newtown Square, PA: Author.
質問 # 92
項目經理正在使用分包商進行移動應用程序開發。當項目團隊測試該應用程序時，他們意識到它不符合新的公司用戶界面標準。儘管這些新標準未包含在工作說明書 (SOW) 中，但只要立即支付額外工作的費用，分包商就同意額外的範圍。
項目經理應該做什麼？
- A. 發起變更請求並在響應之前查看合同以評估付款選項。
- B. 根據分包商的要求，啟動變更以在合同中納入立即付款里程碑。
- C. 根據分包商反映新工作的修訂估算協商新定價。
- D. 拒絕分包商的付款請求，因為產品不符合項目需求並關閉項目。
正解：A
質問 # 93
一位關鍵利益相關者最近在一家公司開始工作，並被分配到一個混合項目。
儘管利害關係人在其領域經驗豐富，但只接觸過預測性項目方法。
專案經理該做什麼？
- A. 告知利害關係人必須與其他利害關係人分享他們的知識
- B. 更新風險登記冊的潛在影響並通知指導委員會
- C. 分配時間來指導利害關係人選擇的專案方法
- D. 通知專案管理辦公室 (PMO)，團隊將對此專案使用預測方法
正解：C
質問 # 94
在與客戶舉行的每週狀態會議中，專案經理要求每位團隊成員展示他們的可交付成果如何影響客戶的最終產品需求。專案經理正在應用哪種領導技能？
- A. 專注於重要的事情
- B. 確保期望明確
- C. 具有整體性與系統性的觀點
- D. 保持團隊精神與合作
正解：C
質問 # 95
客戶向專案經理索取專案狀態報告。專案經理發送報告，然後意識到他們不小心在電子郵件中包含了來自客戶組織的另一位經理。
專案經理該做什麼？
- A. 將錯誤告知客戶及其主管。
- B. 等待客戶對報告的回饋。
- C. 將電子郵件重新傳送給客戶，不包括其他經理。
- D. 聯絡其他經理並要求他們刪除電子郵件。
正解：A
解説：
Explanation
According to the PMI Code of Ethics and Professional Conduct, project managers have a responsibility to respect the confidentiality and privacy of their stakeholders1. If they inadvertently disclose confidential information, they should promptly inform the affected parties and take corrective actions2. In this scenario, the project manager should inform the client and their supervisor about the mistake and apologize for the breach of confidentiality. They should also ask the other manager to delete the email and confirm that they have done so. This would demonstrate honesty, respect, and professionalism. References: 1: PMI Code of Ethics and Professional Conduct, Section 2.2.4 2: PMI Code of Ethics and Professional Conduct, Section 5.3.2
質問 # 96
專案經理已經開始了一個複雜的煉油廠專案。儘管該專案正處於啟動階段，但發起人一直要求提供最重要的專案里程碑的具體日期。
專案經理什麼時候能夠提供所需的資訊？
- A. 盡快，因為儘早制定時間表可以顯著避免專案延誤
- B. 在規劃階段，將執行範圍定義、活動持續時間和排序流程
- C. 在啟動過程中，因為它與專案合約和專案章程創建同時發生
- D. 接近專案結束時，預測將更加準確，並且大多數風險已經緩解
正解：B
質問 # 97
一位專案經理最近加入了一家小公司。該公司的營運長 (COQ) 要求團隊跳過流程中的一些步驟，以便更快地工作。專案經理希望確保將來不會跳過這些步驟。
專案經理該做什麼？
- A. 重新設計流程，以便團隊可以更快行動。
- B. 將問題上報給其他執行領導成員。
- C. 通知所有團隊成員必須完成流程中的所有步驟。
- D. 安排與團隊和 COO 一起檢視流程步驟。
正解：D
解説：
Explanation
According to the PMBOK Guide 7th Edition, the project manager should ensure that the project processes are aligned with the organizational processes and standards, and that they deliver value to the stakeholders.
The project manager should also communicate and collaborate with the project team and the senior management to address any issues or concerns that may affect the project quality or performance. Therefore, the project manager should schedule a review of the process steps with the team and the COO to clarify the purpose and importance of each step, and to seek their input and feedback on how to improve the process efficiency and effectiveness. Option A is incorrect because it implies that the project manager is bypassing the COO and escalating the issue to the other executive leadership members, which could create conflict or distrust. Option B is incorrect because it suggests that the project manager is imposing a directive approach on the team, which could demotivate or discourage them. Option D is incorrect because it assumes that the project manager can redesign the process without consulting the team or the COO, which could result in misalignment or resistance. References: PMBOK Guide 7th Edition, Chapter 3: Doing the Work, Section 3.1: Executing the Project, p. 47-48.
質問 # 98
項目負責人正在開發一個敏捷項目，以構建團隊的願景，包括決策過程。決定團隊將對項目進行投票，如果90％的團隊同意該決定，則該決定將被結轉。在第一次技術設計會議上，團隊做出了項目負責人強烈反對的決定。
項目負責人應該如何進行？
- A. 拒絕讓團隊根據他們的決定繼續工作。
- B. 將技術團隊的領導放到一邊，嘗試說服他們改變投票。
- C. 記下分歧的原因並讓團隊繼續進行。
- D. 與項目負責人召開會議並要求他們進行干預。
正解：C
質問 # 99
在執行階段。專案經理發現一名團隊成員無法準時完成工作並且比預期晚了。這種延遲可能會影響專案的里程碑。
專案經理首先該做什麼？
- A. 為後製工作分配其他團隊的更多資源。
- B. 與團隊討論並評估導致延遲的原因。
- C. 請團隊成員的經理找到解決方案。
- D. 與高階管理層討論並尋求他們的指導。
正解：B
質問 # 100
專案經理收到專案團隊業務分析師的語音郵件。業務分析師表示，內部利害關係人對他們在專案開始前沒有被納入感到不安。利害關係人要求添加需求可追溯性矩陣。
專案經理應該如何改善利害關係人關係？
- A. 更新利害關係人參與計劃，以確保利害關係人包含在專案利害關係人清單中。
- B. 查閱項目範圍文件以確保新增內容在範圍內。
- C. 在回應請求之前讓利害關係人徵求更多資訊。
- D. 啟動專案變更請求，以便變更控制委員會 (CCB) 可以決定是否在範圍內。
正解：A
質問 # 101
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